李秋良与商户交谈
大众网·海报新闻记者赵晨光菏泽报道
“假如我是报刊亭的老板，你是城管执法人员，你会怎么做？”这是菏泽城市管理者李秋良工作中的一条基本原则。身为一名党员和退役军人，李秋良始终保持在部队里的优良作风，在城市管理工作岗位上继续发扬，他八年如一日坚持在一线，立志擦亮城市之窗。近日，大众网·海报新闻记者走进李秋良的工作岗位，看他如何为商户服务，让城市管理执法更有温度。
改思想创理念让执法有温度
李秋良出生于年5月，年12月入伍，年12月入党，曾在火箭军某部队曾担任班长、排长、连长、机关科长、专业技术九级（中校），曾荣获三等功一次、二等功一次。年12月，李秋良转业至菏泽市城市管理行政执法支队开发区大队工作，年任菏泽火车站综合管理办公室负责人。
李秋良组织执法队员开会
面对菏泽火车站周边的环境治理工作和一支较为年轻的执法队伍，初到工作岗位的李秋良仍然坚持在部队里的原则，实实在在做事，老老实实做人。他决定首先要改变思想，创新服务理念，实行划分片区负责制，定人定位，将26个人的队伍分为4组，将火车站周边区域划分为4个片区进行管理。同时，李秋良从简单的穿衣戴帽抓起，要求每名队员注意个人形象，对待商户进行文明、有温度的执法，并采取24小时轮流值班制。
李秋良与执法队员座谈
李秋良经常对队员们说，干城市管理这项工作，就要沉下身子，抱着一颗服务的心，把火车站周边的商贩、游客当成亲人一样进行服务，怎么会有矛盾。如果一次沟通交流解决不了问题，那就多交流沟通几次，一定能感动商贩，照这样下去一定能解决问题。
帮商贩想办法，“要想长期干，必须要进店”
按照菏泽市城市管理局“七二一”工作法和市城市管理行政执法支队开发区大队的工作要求，李秋良开始了火车站周边露天商贩的清理工作，但是每次前去劝说商贩，都会听到商贩说：“我们在这摆了这么久了，你说不让摆就不能摆了吗？”
面对商贩的不理解，李秋良只能一次次苦口婆心地劝说，他对队员们说：“商贩要想在火车站周边长期干，就必须要进店。”
本着商贩必须要进店的原则，李秋良来到火车站广场西北角的区域，首先对一对卖烧饼的夫妻进行了劝说：“按照市城管局的要求，不允许店外露天经营，火车站是城市的窗口，你们这样摆摊既会影响城市环境，又会影响菏泽形象。”
李秋良与执法队员们整理乱摆放的电动车
面对李秋良的劝说，卖烧饼的商贩居然玩起了“躲猫猫”，还说：“我在这里摆摊这么久了，你说不让摆摊就不能摆摊了吗，我还要养家糊口呢。”
出于无奈，李秋良只能将卖烧饼商贩的车辆进行2天时间的暂扣，并让商贩进行反省。经过一次次地劝说，卖烧饼的商贩最终被李秋良说服，不再露天经营，而是选择租了一间门市继续卖烧饼。
“租门市卖烧饼后，生意还好了很多。现在我和队员经常到他的商铺附近进行巡查，也经常打招呼，都成了好朋友。”李秋良说。
在解决露天商贩问题的同时，还有一个令李秋良头疼的问题，那就是在火车站广场南侧道路上的报刊亭。“这个报刊亭是没有手续的报刊亭，老板是外地来菏泽打工的人，50多岁了，夫妻二人就靠报刊亭为生。”李秋良说，他多次找到报刊亭的负责人交流谈心，讲解城市形象的重要性以及相关规定，但是报刊亭的负责人就是不同意挪走。
起初，报刊亭负责人以生活困难为由拒绝挪走，李秋良就告诉他，有困难可以找有关部门，大家都会帮助他。“假如我是报刊亭的老板，你是城管执法人员，你会怎么做？”
通过两个多月反反复复地劝说，报刊亭的负责人终于被李秋良说服了，李秋良就带着队员们帮忙把报刊亭里面的东西搬出来，又找了吊车和叉车把报刊亭挪走。
后来，报刊亭的负责人租了一间门市，开起了超市。
目前，经过李秋良和队员们共同努力，几乎看不到火车站露天经营和店外经营现象，乱拉客现象得到有效遏制，客流量堵塞现象得到缓解，广场上电车乱停乱放现象得到有效治理，广场舞早、晚噪音得到很好的控制，不合格的广告牌按照管理规定要求全部清除，火车站的面貌焕然一新。
用李秋良的话说，看到火车站现在整洁的环境，他深刻感受到，一份付出才会有一分收获。
关键时刻，“党员先锋岗”总能拿出手
李秋良身为一名党员，不仅在执法过程中有温度，对待乘坐火车的旅客也是十分热情。
年，火车站党员先锋岗成立。李秋良与党员先锋岗全体执法队员始终牢记“为民服务解难题”的工作要求，大力弘扬市城管局党组提出的“支部建在路上”，坚持以党建促发展，以党员先锋岗位辐射带动作用，进一步引导党员以身作则，服务群众。同时，以党员先锋岗为服务载体，坚持管理与服务并重，在先锋岗内配备热水、多功能手机充电器、雨伞、打气筒、常用药品等，每当旅客有需要时，党员先锋岗总能拿得出来。
李秋良与执法队员帮助行动不便的老人乘坐火车
面对火车站来来往往的旅客，李秋良要求全体队员要化被动服务为主动服务。
年夏天，党员先锋岗执法队员在巡查时发现，一名约4岁的孩子正坐在地上哭，寻问得知，原来是和家人走散了。执法队员当即向李秋良汇报了此事，李秋良马上把全部执法队员分为3个小组，沿不同方向寻找，但是也没有结果。紧接着，李秋良来到附近的派出所，通过监控发现了孩子和母亲走散前的画面，根据孩子母亲的模样，全体队员分别从南北两面向火车站入口处寻找模样相似的人。最终，李秋良和执法队员在火车站入口处找到了孩子的母亲，看着孩子和母亲团圆的画面，大家也十分高兴。
市民为李秋良和执法队员送来锦旗
年3月的一天凌晨1时，李秋良和同事一起值班时发现，一位老人右腿行动不便，拄着拐杖要去坐火车，在一旁的女儿也背不动老人。李秋良和同事们主动提出要背着老人送上火车，经与火车站工作人员协调，李秋良和同事轮流背着老人进了车站，顺利将老人送上了火车。事后，老人的子女要来送锦旗表达谢意，而李秋良却谢绝了好意：“这点小事是我们党员先锋岗执法队员应该做的，不用送锦旗。”
党员先锋岗成立至今，捡拾现金联系失主、帮助走失儿童寻找父母、帮助老弱病残进站乘车、救助急症病人送医……李秋良说，这些只是一个起点，火车站是菏泽的文明窗口，城市管理执法队员代表着菏泽的精神面貌和形象，大家将始终严格要求自身，热情服务，让旅客更满意，让周边商户更满意，让菏泽文明形象延伸四面八方。
本文来源：大众网菏泽